【重要】フォーム送信に関するお詫びとお願い

  帝からのお知らせ , 新着情報

いつも帝をご利用いただき、ありがとうございます。



2026年10月3日(土)16時16分ごろから、お店が始まって以来の大規模なサーバー攻撃を受け、サイト内の各種フォームの送信に失敗する状況が発生しておりました。現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。



緊急対応として、10月4日(日)午前2時以降に入力いただいた内容は、送信エラーとなったものも含めて別のツールで記録しております。その内容をもとに、お客様と弊社スタッフへのご連絡を行っております。



もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただけますと幸いです。
それでもメールが届いていない場合は、大変お手数ですが、各店舗のメールアドレス・電話番号・公式LINEのいずれかにご連絡ください。



また、影響範囲の特定を見誤り、10月3日(土)16時16分ごろから10月4日(日)午前2時ごろまでに入力いただいた内容については、こちらで確認ができていない状況です。
この間にフォームを入力いただいた方は、大変お手数ですが、再度フォームを入力いただくか、別の手段で店舗までご連絡いただけますと幸いです。



ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後、このような悪意のあるサーバー攻撃への対策を、エンジニアと相談のうえ進めてまいります。